多年來凱澄公司秉承以質(zhì)量贏得顧客信任的宗旨, 始終以客戶需求為關(guān)注核心，重視產(chǎn)品質(zhì)量控制與提升，在90年代建立了質(zhì)量保證體系，推行“績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則”，確保向用戶提供質(zhì)量保障的產(chǎn)品。主動(dòng)履行產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任并接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)自身質(zhì)量誠(chéng)信活動(dòng)進(jìn)行展示。

       公司注重基礎(chǔ)工作建設(shè)，在質(zhì)保體系運(yùn)行的基礎(chǔ)上，公司全體上下注重產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)步，從細(xì)節(jié)著手，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。

       從員工層面，公司在內(nèi)部開展小改小革等合理化建議活動(dòng)，通過員工廣泛參與，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)細(xì)小問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量。在員工質(zhì)量意識(shí)方面，通過以點(diǎn)帶面提高質(zhì)量水平，設(shè)立年度質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選，通過榜樣的力量，帶動(dòng)周圍員工質(zhì)量意識(shí)提高。為提高公司廣大員工對(duì)產(chǎn)品、工藝、質(zhì)量的深入理解，公司組織了產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)賽、產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。

       從公司層面，按照三個(gè)水平不斷提高的要求，對(duì)開展水平較高的技術(shù)進(jìn)步競(jìng)賽設(shè)立技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，確保質(zhì)量水平穩(wěn)步提高。于每年9月，公司內(nèi)部組織質(zhì)量月工作，形成全公司人人為質(zhì)量的良好氛圍。公司建立售后信息系統(tǒng)，及時(shí)掌握用戶的訴求，建立了用戶信息反饋渠道，規(guī)范了銷售及售后工作，讓用戶的訴求能充分獲得滿足。